鲁南制药于2016年制定了数字化转型战略。战略目标有两个，一是实现内部流程变革，二是实现对外商业创新。
第一个目标的落地标准是信息系统要服务到每一名员工，让所有的审批与管理都要通过线上流程实现，最大限度的实现无纸化与零跑腿。
第二个目标的落地标准是对外服务要直达终端用户，实现终端用户可在线问诊、在线购药，并提供24小时在线用药咨询。
为实施这一战略，同年成立了新媒体部IT研发团队，目前该团队已更名为互联网大事业群IT研发中心，是推动公司数字化转型的核心部门。
经过6年的建设和发展，鲁南制药锻造出一支团结奋进、技术过硬的核心队伍，该队伍掌握了相关领域的核心技术，自主建成云计算服务和分布式存储，并在所有的系统部署中，应用了高可用集群、数据库集群、数据仓库及异地灾备等前沿技术。
目前，原定的两个战略目标基本实现。云上鲁南、销售管理CHP及鲁南云书屋的建成，不仅实现了内部审批与管理的在线流程，还实现了内部培训数字化。公司各种耗材的浪费已大大降低，工作效率有了显著的提高。首荟商城与健康之初的建成，实现了对终端用户的直接服务。在实现在线问诊、在线咨询与在线购药的同时，还实现了在线资讯服务。客户的满意度和黏性大幅提升，产品销量也显著提升。
未来，鲁南制药将继续依托IT技术，重视应用大数据分析及AI等技术手段，不断提升企业的核心竞争力，最大限度地满足客户对健康服务的需求，以践行鲁南制药“造福社会，创造美好生活”的经营宗旨。
编辑：鲁南制药集团 IT研发总监 刘方亮
